人工智能训练师:让机器更“懂”人 让产业更智能
□记者 张莫 实习生 刘可 北京报道
打开电脑,懂通过对话式AI平台查看测试结果,人工让产标注机器人的智能智应答准确率,分析机器人错误原因,训练对机器人进行调整、师让优化……伴随着手指敲击键盘的机器“啪嗒啪嗒”声,北京科金技术有限公司资深人工智能训练师周爽一天的更人工作就此开始。
“调教”人工智能产品,业更让它更“智慧”。懂近几年,人工让产人工智能技术在各领域的智能智应用不断深入,人工智能训练师这一职业应运而生并不断发展壮大。训练
业内人士表示,师让作为“数字职业”之一的机器人工智能训练师的兴起和壮大,是更人人工智能由技术研发加快走向行业应用以及传统产业智能化数字化转型的过程,更是我国数字经济发展的缩影。
——“‘人工智能产品’和‘人’之间的桥梁”
2020年2月,人工智能训练师作为新职业被纳入国家职业分类目录。同一年,29岁的周爽步入了这一行业。
“我大学毕业后在电信运营商工作,一直对前沿技术感兴趣,后来了解到有这个职业,就想试试看,转眼在这个行当里干了快三年了。”周爽说。
根据人工智能训练师国家职业技能标准(2021年版)的定义,人工智能训练师是指“使用智能训练软件,在人工智能产品使用过程中进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员”。
“人工智能训练师就是‘人工智能产品’和‘人’之间的桥梁。我们的工作就是‘训练’人工智能产品,让人工智能更‘懂’人。”周爽告诉记者,人工智能是实验室走出的科技成果,若要和现实生活结合、造福普通人,就需要教会它怎么理解现实中的问题,人工智能训练师担任的就是这样的角色。
智能音箱、Siri(苹果智能语音助手)、电话或网络智能客服等是大家随处可见可用的人工智能产品和服务,其背后都有人工智能训练师的付出。
“你和智能音箱说‘你好’,它理解你是在打招呼。你和它说‘再见’,它理解这是结束语。这是最基本的,实际上它还能理解、回应更多你提出的复杂问题。人工智能产品之所以‘懂’你,就是因为人工智能训练师不断地对其进行数据标注和算法训练等。”周爽说,她平时的工作是根据人工智能产品所处的业务场景,来搭建相应的业务知识数据库,对不同的知识点进行分类、打标签,以及对应答话术进行编辑、优化、维护等。
在中国电子信息产业发展研究院副总工程师安晖看来,当前人工智能技术的开发和应用依赖于人工智能算法模型的训练。人工智能训练师负责对数据的系统性处理和对模型的迭代优化,能够提高数据标注的质量和效率,同时,积累细分领域通用数据价值,提升人工智能算法模型质量,从而加速推进人工智能的技术创新和工程化落地。
——助推传统行业数字化智能化转型
我国人工智能训练师从无到有,正是人工智能由技术研发加快走向行业应用以及传统产业智能化数字化转型的过程。
“人工智能训练师被纳入新职业凸显市场对人工智能开发与应用需求的持续快速增加。近几年,随着我国智能产业化和传统行业数字化智能化发展加速,市场对人工智能人才的需求呈现井喷式增长。据测算,我国人工智能领域人才缺口高达500万人。人工智能训练师这一职业形态,能够实现传统工种的技术提升,还能够支持远程办公、兼职办公等灵活的办公形式,这给了从业人员相对灵活的时间,吸引了部分人群对此职业的认可。”安晖说。
人工智能训练师在对人工智能机器人进行“调教”的同时,也助推传统行业数字化智能化转型,降本增效。
周爽说,工作这几年来,服务过的项目遍布各个行业,而且现在相对复杂的场景也会应用人工智能技术。她表示,由于人工智能技术不断提升,客户和人工智能机器人之间的“沟通”更为顺畅,对人工智能机器人也更为信任。很多由人做的工作被人工智能机器人替代后,能在整体客户转化率不降低的情况下,将人力成本降低至原来的一半以下。
“我做过一个零售直播的项目,一般而言,直播期间,短时间内客户咨询量会激增,但是直播之后咨询量又会回落。过少的人工客服在忙时会忙不过来,但是过多的人工客服在闲时又会造成人力浪费,这时引入人工智能机器人去‘挡住’流量,为客户解答一些不复杂的问题,能极大提高效率。”周爽说。
——“会像软件开发工程师一样普遍”
业内人士表示,随着人工智能在各行业应用领域的不断拓展,人工智能训练师这一工种仍将存在较大的人才缺口。阿里巴巴曾预测,到2023年人工智能训练师的需求会增长20倍以上,并将会得到更多人工智能企业的重视。
安晖认为,我国人工智能技术的商业化应用,拥有其他国家难以企及的规模优势。目前,我国人工智能已广泛应用于城市管理、金融、零售等诸多领域。随着人工智能技术应用进程加快与程度加深,下游领域庞大的产业规模将为我国人工智能创造广阔的应用市场,行业未来发展潜力巨大。
“智能化是社会发展的必然方向,长期来看,人工智能训练师可能会像软件开发工程师一样普遍。”他说。
中国数实融合50人论坛智库专家、国研新经济研究院创始院长朱克力也表示,人工智能训练师作为一项有着一定技术门槛和操作技能要求的新职业,在数字化智能化趋势下市场需求较大,但这类新职业也会遇到一些发展中的问题,亟须用市场化法治化手段,因势利导顺势而为,厚植新职业发展沃土。
如今,周爽经手的项目已经成百上千。在她的“训练”下,人工智能机器人变得更“智慧”,她也收获满满。她说:“人工智能应用越广泛,这个行业的前景就越广阔,我未来能做的事还有很多。”
(责任编辑:知识)
-
来源:股市动态分析周刊 作者:林蔓基金市场从不缺“赔了夫人又折兵”的无奈时刻。华安聚优精选混合从成立以来,砸了超2亿元的交易费用,最终只收获了-18.65%的业绩。Choice数据显示,2022上半年 ...[详细]
-
美沙如何“撕破脸”:美国以为沙特同意年底增产、沙特王储私下嘲讽拜登“脑子不行”
一个一厢情愿、自以为是的故事。10月5日,石油输出国组织OPEC+宣布了自2020年新冠疫情开始时同意大幅减产以来的最大力度减产,使拜登政府的增产愿望化为泡影。白宫恼羞成怒,不仅发布罕见的斥责声明,频 ...[详细]
-
参考消息网10月26日报道 英国《经济学人》周刊网站10月20日发表题为《印度将成为绿色超级大国吗?》的文章。全文摘编如下:印度总理莫迪在格拉斯哥作出了一系列承诺。如果兑现这些承诺,印度将成为绿色能源 ...[详细]
-
“专业代工巨头”富士康造车开篇,先喊话特斯拉!造四轮车的生意比手机强?
作者:王贺在手机业务低迷的情况下,富士康将代工的目光转向更有发展的新能源汽车。近日,富士康母公司鸿海集团在其举办的第三届科技日上宣布了最新研发的两款电动汽车——跨界SUV Model B和皮卡电动车M ...[详细]
-
到2030年,力争5000亿产值!上海“1+4+5+6”打造未来产业创新高地
来源:国际金融报11月23日,上海举行市政府新闻发布会,解读近期发布的《上海打造未来产业创新高地发展壮大未来产业集群行动方案》下称《行动方案》)有关情况。王莹摄市经济信息化委主任吴金城介绍,《行动方案 ...[详细]
-
欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号:techsina 文/王慧莹来源/连线InsightID:lxinsight)陆正耀开始重操旧业了,带着老下属钱治亚继续开咖啡店。10月22日,陆正耀以及前瑞幸咖啡C ...[详细]
-
药明康德:终止增发境外上市外资股(H股) 第三季净利同比增209%
新浪财经公众号 24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注sinafinance) ...[详细]
-
来源:TechWeb【TechWeb】10月26日消息,10月24日,天猫双11第一波预售已经开启,为应对即将到来的快递旺季,中国快递协会在10月25日组织召开了快递服务保障工作协调动员会,各大快递公 ...[详细]
-
中新网昆明11月22日电 记者 胡远航)在百年变局和世纪疫情叠加背景下,已走过10年历程的中国—南亚博览会下称“南博会”)19日—22日如期在云南昆明举行。中国与南亚东南亚各国一道,总结过往经验,共谋 ...[详细]
-
上海迪士尼度假区今日正常运营。上海发布微信号10月26日发布《10月25日0-24时)上海各区确诊病例、无症状感染者居住地和当前全市风险区信息》。内文称,上海市卫健委今早10月26日)通报:2022年 ...[详细]