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红星美凯龙的数字化烦恼,车建新:顾客隔五六年才来一次,数据价值有待提升

字号+ 作者:文章星斗网 来源:探索 2025-07-09 17:35:49 我要评论(0)

2022年亚布力中国企业家论坛第22届年会于6月10日-11日举行。红星集团董事长、CEO车建新出席并演讲。谈及企业的数字化转型,车建新坦承,红星美凯龙家居的顾客数据有缺陷,“顾客基本上要五六年才会再

2022年亚布力中国企业家论坛第22届年会于6月10日-11日举行。红星化烦红星集团董事长、美凯CEO车建新出席并演讲。数字数据

谈及企业的恼车数字化转型,车建新坦承,建新价值红星美凯龙家居的顾客隔年顾客数据有缺陷,“顾客基本上要五六年才会再来一次,才次而数据放五六年(才更新)的有待话,确实在利用价值上有待继续研究和提高”。提升“不像服装或酒,红星化烦酒的美凯话可能几天就要买一次,但我们的数字数据家居要五六年才能再来买一次,我们的恼车顾客是陌生人”,他说。建新价值

红星美凯龙如何进行数字化转型呢?顾客隔年车建新介绍,主要做的是消费者会员的数据管理。“拿出钱来维护会员和我们之间的沟通,争取到我们这儿来复购,所以我们常常搞会员活动,红星美凯龙,包括,都是比较难利用数据的行业”。

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